Política de Tratamiento de Datos Personales – Dunatos

1. Identificación del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Dunatos, con domicilio en la ciudad de Cali, Colombia. Correo electrónico de contacto: info@dunatos.com.co.

2. Marco Legal

Esta política se rige bajo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o adicionen, garantizando el derecho constitucional de los ciudadanos a conocer, actualizar y rectificar la información que se haya recogido sobre ellos en bases de datos.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recolectados a través de nuestro sitio web (nombre, cédula, dirección, teléfono y correo electrónico) tendrán las siguientes finalidades:

Gestionar el proceso de compra, envío y entrega de productos de confección y moda.
Emitir facturación legal y cumplir con obligaciones contables.
Brindar soporte técnico y atención al cliente (PQRS).
Enviar información publicitaria, promociones y novedades de la marca (siempre que el usuario lo autorice).
Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos internos.

4. Derechos de los Titulares

De acuerdo con la ley colombiana, usted como titular de sus datos tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a Dunatos.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se les ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios, derechos y garantías constitucionales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

5. Autorización del Titular

Al navegar y realizar una compra en nuestro sitio web, usted otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que Dunatos realice el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en este documento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de Derechos (Habeas Data)

Si desea realizar una consulta, reclamo o solicitar la eliminación de sus datos, debe enviar una comunicación escrita al correo electrónico info@dunatos.com.co. Su solicitud será atendida en un término máximo de quince (15) días hábiles, según lo estipula la ley.

7. Seguridad de la Información

En Dunatos implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos personales y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o robo. Utilizamos plataformas tecnológicas seguras para el procesamiento de pagos y almacenamiento de información.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico. Al continuar navegando, usted acepta el uso de estas herramientas, las cuales puede desactivar desde la configuración de su navegador.

9. Vigencia

Esta política entra en vigor a partir del 12 de Mayo de 2026. Los datos personales permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exijan las leyes contables y tributarias de Colombia