Los cambios podr\u00e1n solicitarse dentro de los 5 d\u00edas calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido.<\/p>\r\n
Para que el cambio sea aprobado, la prenda debe:
\u2022 Estar en perfecto estado.
\u2022 No haber sido usada.
\u2022 Conservar etiquetas originales.
\u2022 Estar limpia, sin olores, manchas, alteraciones o modificaciones.
Los costos de transporte generados por cambios por gusto, talla o referencia ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Si tu prenda presenta alg\u00fan defecto de fabricaci\u00f3n, podr\u00e1s comunicarte con nosotros dentro de los 30 d\u00edas calendario siguientes a la fecha de compra.
La prenda ser\u00e1 revisada por nuestro equipo para determinar si aplica la garant\u00eda de acuerdo con la normativa vigente.
\u2022 No se consideran defectos de fabricaci\u00f3n:
\u2022 Da\u00f1os ocasionados por uso inadecuado.
\u2022 Desgaste natural de la prenda.
\u2022 Lavado o secado incorrecto.
\u2022 Alteraciones realizadas por terceros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Los cambios est\u00e1n sujetos a disponibilidad de inventario.
Si la referencia adquirida no se encuentra disponible, podr\u00e1s elegir otra prenda de igual valor o pagar la diferencia en caso de seleccionar una referencia de mayor precio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
DUNATOS no realiza devoluciones de dinero por cambios de talla, color, gusto personal o referencia.
Las devoluciones de dinero solo proceder\u00e1n en los casos establecidos por la ley colombiana aplicable al comercio electr\u00f3nico y protecci\u00f3n al consumidor.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n\r\n
Las prendas adquiridas en promociones, descuentos, liquidaciones o ventas especiales no tienen cambio, salvo por garant\u00eda legal por defectos de fabricaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
\u2022 Comun\u00edcate con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente.
\u2022 Indica tu nombre, n\u00famero de pedido y motivo de la solicitud.
\u2022 Adjunta fotograf\u00edas de la prenda.
\u2022 Nuestro equipo te indicar\u00e1 los pasos a seguir para completar el proceso.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Si tienes alguna duda sobre cambios, garant\u00edas o devoluciones, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de nuestros canales oficiales de atenci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
1. Cambios por talla, color o referencia Los cambios podr\u00e1n solicitarse dentro de los 5 d\u00edas calendario siguientes a la fecha de entrega del pedido. Para que el cambio sea aprobado, la prenda debe:\u2022 Estar en perfecto estado.\u2022 No haber sido usada.\u2022 Conservar etiquetas originales.\u2022 Estar limpia, sin olores, manchas, alteraciones o modificaciones.Los costos de […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-compact.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-160","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=160"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1207,"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/160\/revisions\/1207"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dunatos.com.co\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}