Preguntas Frecuentes
1.¿Por qué comprar en DUNATOS?
• Prendas seleccionadas pensando en la versatilidad.
• Ideas de outfits para aprovechar mejor cada compra. @dunatos_
• Atención personalizada.
• Moda real para mujeres reales.
• Compras seguras y acompañamiento antes y después de la venta.
2.¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes realizar tu compra directamente a través de nuestra página web, Instagram o WhatsApp. Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido y te mantendremos informada sobre el estado del envío.
3.¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas transportadoras confiables.
4.¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino. Generalmente los pedidos llegan entre 2 y 7 días hábiles después de confirmado el pago.
5.¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas. Si tienes dudas, nuestro equipo puede asesorarte para ayudarte a elegir la talla adecuada.
6.¿Qué pasa si la prenda no me queda?
Puedes solicitar un cambio dentro de los plazos establecidos en nuestra política de cambios. La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
7.¿Realizan devoluciones de dinero?
Por políticas de la empresa, no realizamos devoluciones de dinero. Sin embargo, puedes solicitar cambios de acuerdo con nuestras políticas vigentes.
8.¿Los colores de las prendas son exactamente iguales a las fotos?
Nos esforzamos por mostrar los colores de la forma más fiel posible. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones debido a la iluminación de las fotografías o la configuración de cada pantalla.
9.¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, pagos por plataformas digitales y otros medios habilitados en nuestra tienda.
10.¿Las prendas tienen garantía?
Sí. Todas nuestras prendas cuentan con garantía por defectos de fabricación de acuerdo con la legislación colombiana.
11.¿Puedo recibir asesoría para combinar las prendas?
Claro. En DUNATOS nos encanta ayudarte a sacar el máximo provecho de cada compra. Podemos sugerirte diferentes formas de usar una misma prenda y crear múltiples outfits.
12.¿Cómo puedo comunicarme con DUNATOS?
Puedes escribirnos a través de WhatsApp, Instagram o mediante el formulario de contacto de nuestra página web. Estaremos encantados de ayudarte
